Options et tarifs de livraison

Toutes les informations utiles relatives à la livraison de votre commande figurent ci-après. Si vous souhaitez une précision, n’hésitez pas à nous contacter à info@olivesfood.com.

Zones, coûts et délais de livraison

France Métropolitaine    
Ville Délais Cout
     
Paris, banlieues Ouest
Le jour même si commande avant 11h Gratuit

Note : livraisons 7 jours sur 7, 365 jours par an uniquement dans les zones désignées.

Détail des modes de livraison

Votre colis sera livré par un livreur Olive’s Food en véhicule propre électrique. Notre livreur vous contactera quelques minutes avant son arrivée afin que vous descendiez récupérer votre colis directement auprès de celui-ci. Etant données les contraintes de circulation à Paris, celui-ci ne pourra pas monter ni stationner pour la livraison. Si vous n’êtes pas présent lors du passage du livreur, celui-ci vous recontactera par téléphone. Si vous n’êtes pas joignable, un email vous sera adressée afin de prévoir une prochaine livraison.

Informations importantes

Toutes les commandes validées avant 11h sont expédiées le jour même. Une confirmation par email vous sera transmise au moment de l’expédition.

Faites attention de bien vérifier le contenu du colis avant de signer le bon de livraison. Sans quoi, nous ne pourrions vous assurer un remboursement pour les produits endommagés.

Préparation des colis

Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité de votre commande. Une attention particulière est accordée à l’emballage de vos produits dans le colis afin de minimiser les risques de casse (bouteilles, bocaux, …).

Problème suite à une livraison

Une attention particulière est apportée à la préparation du colis. Toutefois, dans le cas où un article serait endommagé, merci de contacter directement le service client à info@olivesfood.com.

De manière générale, n’hésitez pas à contacter notre service client pour tout complément d’information.